Versand
& retoure

VERSAND IN ÖSTERREICH

​

EUR 4,90 in allen 9 Bundesländern

ab EUR 100,- KOSTENFREIER VERSAND

​

Abholung in der Herrengasse 11 in 8010 Graz ebenfalls KOSTENFREI

​

​

VERSAND IN DEUTSCHLAND

​

EUR 8,90 pauschal für alle Bestellungen

​

RÜCKSENDUNG

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen

 

Bei der Bärenapotheke haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, diese zu widerrufen. Detaillierte Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

 

Bitte senden Sie Waren nicht ohne Porto an uns zurück, denn dadurch entstehen zusätzliche Kosten, die wir leider an Sie weiterberechnen müssen.

 

Bitte beachten Sie, dass wir geöffnete oder entsiegelte Lebensmittel und Nahrungsergänzungsmittel, sowie beschädigte Artikel nicht zur Rücknahme akzeptieren können.

 

Sorgen Sie bitte dafür, dass Ihr Name auf dem Paket deutlich zu erkennen ist und legen Sie eine Notiz mit Ihrer Bestellnummer oder eine Kopie der Rechnung bei, damit wir Ihre Rücksendung schnell zuordnen können.

 

Für den Rückversand mit der Post nutzen Sie bitte folgende Adresse:

 

Mag.Pharm. Julia Suppan-Verdino KG

Herrengasse 11, 8010 Graz

​

Wir informieren Sie sofort nach Eingang und Prüfung der Ware über die Erstattung des Kaufpreises. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

​

REKLAMATION

Falls es einmal Grund zur Beanstandung gibt, etwa bei Beschädigungen durch Versand, übernehmen wir selbstverständlich die Kosten für die Rücksendung im Rahmen unserer Garantie und bieten Ihnen Ersatz oder erstatten den Kaufpreis.

Bitte klären Sie das weitere Vorgehen vorab mit unserem Kundenservice, um zusätzliche Kosten zu vermeiden. Schicken Sie Ware bitte nicht unfrei zurück. Richten Sie Ihre Reklamationsanfragen direkt an unsere Service-Adresse office@baerenapotheke.at. Für eine schnelle Abwicklung fügen Sie bitte Ihre Bestellnummer, idealerweise im Betreff Ihrer E-Mail, bei und senden Sie uns gegebenenfalls Fotos zur Verdeutlichung und Dokumentation Ihres Anliegens.

​